Столичный отраслевой конкурс профессионального мастерства “Московские мастера” (который провели совместно Московский профсоюз работников физической культуры, спорта и туризма, Комитет по туризму г. Москвы и Московская конфедерация промышленников и предпринимателей) выявил очередных лучших специалистов - на этот раз среди экскурсоводов. “Солидарность” тоже побывала на финальной конкурсной экскурсии.
Москва - рай не только для туристов, но и для их лучших друзей - экскурсоводов. Пойдешь направо, пойдешь налево - повсюду дыхание истории и сияние красоты. Кажется, что работать экскурсоводом здесь легко и приятно. То, что приятно, - факт (иначе бы и не работали), но вот легко ли? Высокая конкуренция повышает и планку профессионализма. Поэтому победить в городском конкурсе - дело не из простых.
Состязание экскурсоводов в рамках конкурса “Московские мастера” проводится уже пятый год. Каждый раз перед участниками ставятся новые задачи: то провести пешеходную экскурсию, то автобусную, а в первый год проведения (2020-й - пандемийный) вообще приходилось работать по иллюстрациям.
Пятый - можно сказать, юбилейный - год проведения конкурса оргкомитет решил ознаменовать речной прогулкой. Мини-круиз на яхте по Москве-реке в летний день - что может быть лучше? Только сознание, что время проходит не просто с удовольствием, но и с пользой - благодаря конкурсантам с их увлекательными рассказами про исторические красоты Москвы.
В мастерстве соревновались шестеро экскурсоводов, вышедших в финал по итогам предварительных отборочных туров. Другими словами, все шестеро - люди со знаниями, опытом и артистизмом.
Каждый мастер (так называть конкурсантов будет вполне справедливо) отработал с аудиторией свой кусочек маршрута, доставшийся ему заранее по жребию. Правду сказать - каждый “кусочек” на маршруте от гостиницы “Украина” до Кремля и обратно был очевидно аппетитным. Но в этой очевидности и прячется проблема - а попробуйте-ка увлечь оригинальным рассказом своих же коллег-знатоков!
Красной нитью в выступлениях конкурсантов в год 80-летия Победы проходила тема Великой Отечественной войны - это тоже было условием состязаний, и участники вплетали военную тему в свою историю, тем более что недостатка в героических страницах у столицы нет.
А уж в поисках “изюминки” экскурсоводы старались как могли. Подавали основной материал под разнообразными соусами: переодевались в почтальонов, играли с “туристами” в слова, пели патриотические песни. В общем, скучать не давали.
Хорош в своем деле однозначно был каждый (и каждая: из шести участников пять - женщины). Отдельное слово - о глухом экскурсоводе Наталье Ярославкиной, которая и без слов, на эмоциональном языке жестов была настолько обаятельна и убедительна, что заняла… Стоп. Обо всем - в свое время.
Совещание жюри при подведении итогов тоже получилось эмоциональным. На правах СМИ обсуждение послушала корреспондент “Солидарности” и выяснила, что победа досталась нелегко. Члены жюри - компетентные специалисты в сфере туризма и гостиничного дела, сотрудники профильных вузов, маститые экскурсоводы и другие знающие люди - обращали внимание на каждый нюанс: точность исторических фактов, красота и темп речи, грамотность жестикуляции, стиль обращения к аудитории и прочее и прочее.
Бдительные профи не упустили и того, помогали ли участники конкурса своей “туристической группе” надеть и включить наушники. Потому что как театр с вешалки, так и представление любимого города должно начинаться с вежливости к его гостям.
Итак, лучшим экскурсоводом Москвы признана Наталья Воркунова, второе место заняла Наталья Ярославкина, а третье завоевала Мария Антоненко.
Наталья Воркунова, победитель конкурса “Московские мастера” по профессии “экскурсовод”, показывает столицу туристам с 2019 года. По первому образованию юрист международно-правового профиля, работала в МИДе. Но потом, следуя мечте, получила искусствоведческое образование в МГУ, а затем выучилась на гида-переводчика и экскурсовода. Сейчас Наталья - в полном смысле универсальный специалист в сферах искусствоведения и туризма, экскурсовод и гид-переводчик в Москве, а также сотрудник Звенигородского музея-заповедника.
На вопрос, намного ли сложнее конкурс, чем ее повседневная работа, и сильно ли она волновалась, победительница ответила:
- Всегда сложно выступать перед коллегами. Это двойная ответственность и нагрузка, потому что здесь нет права на ошибку. Нужно четко следовать таймингу и выполнять все правила, и поэтому было достаточно сложно. И конечно, я волновалась. И сегодня, и всегда. Как сказала одна моя коллега, если ты не волнуешься, то это говорит о том, что ты выгорел в профессии. То есть волноваться и переживать за работу нужно, потому что хочется сделать ее великолепно. Но один из главных факторов мастерства экскурсовода - это умение справиться с волнением, умение подстроиться под ситуацию, и конкурс как раз выявляет и такие качества.
Юлия Дедкова, председатель Московского профсоюза работников физической культуры, спорта и туризма:
- Москва туристически развивается очень активно, и уровень сотрудников в сфере туризма и гостеприимства с каждым годом растет. То, каким наш город увидят гости столицы, во многом зависит и от того, как их примут в гостиницах, и от того, что им расскажут о столице экскурсоводы.
Наш профсоюз участвует в проведении двух отраслевых конкурсов - администраторов гостиницы (который прошел чуть раньше) и сегодняшний - экскурсоводов. Все экскурсоводы, участвовавшие в конкурсе, аттестованы в Комитете по туризму г. Москвы, имеют высокий профессиональный уровень. В этом могли убедиться все, кто стал свидетелем конкурсных испытаний, ну и, конечно, это обязательно оценят гости нашего города.
Конкурс “Московские мастера” проводится в столице с 1998 года. За звание лучших в профессии в призовой группе соревнуются представители 40 специальностей.. Организаторы конкурса - Правительство Москвы, Московская Федерация профсоюзов, Московская конфедерация промышленников и предпринимателей (работодателей).