Как завоевать авторитет в мужском коллективе, для чего профлидеру быть психологом? Насколько изменились проблемы, с которыми люди идут в профком, - и сильно ли поменялись сами профсоюзы за последние 20 лет? Об этом, о передовых методах обучения, кадровых проблемах профсоюзов и возможности переосмыслить жизнь через призму конкурса “Солидарность” беседует с заместителем председателя профорганизации Первоуральского новотрубного завода и победительницей конкурса “ПрофЛеди” Любовью Тишковой (на фото).
- Любовь Александровна, расскажите, с чего начинался ваш профессиональный, профсоюзный путь - путь к победе в конкурсе “ПрофЛеди”?
- Во многом это “история Золушки”. Началась она с того, что я пришла на наше градообразующее, по сути, предприятие - Первоуральский новотрубный завод. Для понимания: сейчас на нем трудится около восьми тысяч человек. На тот момент единственная вакансия в цехе - уборщик стружки в ремонтно-механической мастерской. И я стала убирать стружку.
В этой же ремонтно-механической мастерской находился кабинет председателя цехкома, которая позвала меня к себе, рассказала о профсоюзе, и я тут же подписала заявление о вступлении. Вскоре меня избрали профгрупоргом по принципу “она молодая и активная, пусть работает”.
С этого и началось. Точнее, началось с того, что у нас в мастерской работал мужчина в годах, который ни за что не хотел вступать в профсоюз. Никто его ничем убедить не мог.
Мне стало интересно, почему он отказывается? Я с ним поговорила, расспросила, почему не хочет вступить. Он и отвечает: “Да мне не надо ничего”.
Я и говорю: “А меня вот из-за вас каждый раз чихвостят!” И представляете, он пошел и тут же написал заявление. Так у меня охват профсоюзным членством стал 100%! Сейчас я думаю, он просто пожалел меня, как внучку. Но я поняла, насколько важно откровенно говорить с людьми.
Затем меня избрали в состав цехового комитета, где я возглавила комиссию женсовета. Я в это время еще и несколько профессий в нашем цехе поменяла. Сначала пошла на электрополировку труб, а полируют их с помощью кислоты. Сейчас как вспомню - страшно! А тогда интересно было! Затем стала кладовщиком. Потом - заместителем председателя цехкома.
- Получается, ваше профессиональное и профсоюзное развитие все время было взаимосвязано?
- Да, несомненно! Смена профессий дала мне возможность познакомиться с большим количеством людей, понять их интересы, проблемы. А когда они узнавали, что я в цехкоме, то обращались ко мне с разными вопросами. Я старалась отвечать им. Так появилась обратная связь.
Я считаю, с профсоюзом можно горы свернуть! И я никогда от него не ждала чего-то. Я считала: если ты в профсоюзе, значит, что-то можешь сделать с его помощью для людей. Так и действовала.
Так что, когда из нашей первички ушел секретарь и меня пригласили на эту должность, я с радостью согласилась - это было что-то новое и интересное.
В августе 2011 года я стала секретарем первички, а в сентябре у нас сменился председатель. Конечно, я поначалу переживала: кто знает, как сложатся отношения? Оказалось - замечательный человек, и до сих пор мы работаем с ним в команде. В 2021 году меня избрали заместителем председателя первички.
- Сложно работать женщине в мужском коллективе?
- Конечно, иногда бывают моменты, когда хочется сказать: “Все, я девочка - пусть мужчины руководят”. Но на самом деле - не сложно. Мне кажется, у женщины больше возможностей найти подход к каждому, ведь у нее и в жизни много ролей. Для кого-то жена, кому-то мать или сестра. Надо только уметь использовать такие возможности.
- Для этого надо хорошо видеть такие возможности, иметь как минимум психологическую подготовку. Вы этому учитесь?
- Мы учимся постоянно, наша первичка отличается тем, что у нас есть стратегия развития, и одна из ее ценностей - постоянное развитие, учеба. Мы учимся сами, учим профактив, выпускаем методические пособия.
У нашего председателя лозунг: “Бизнес-инструменты, лучшие бизнес-практики - в профсоюз”. Есть даже полноценные длительные курсы. Мы никого не заставляем учиться, это неэффективно. Мы даем возможность, поэтому приходят на учебу те, кому это на самом деле нужно.
- Кто оплачивает эту учебу, как строите финансирование?
- Первичка платит. Для нашего профактива это бесплатное обучение. По сути, на предприятии мы уже долгое время занимаем нишу корпоративного обучения. Нам удается приглашать таких тренеров и преподавателей, у которых на обычных условиях обучение стоит очень дорого. Эта непрерывная учеба помогла и в самой организации многое поменять.
- То есть вы увязываете процесс обучения и применение методов на практике?
- У нас в целом сформировалась сильная команда, которая использует комплекс практик и методов. Например, у нас есть различные чек-листы, скрипты, которые используем при общении…
Что касается структуры, то она у нас интересная. Есть освобожденные уполномоченные профкома, но все предцехкомы - неосвобожденные.
Мы в какой-то момент поняли, что в цехах неосвобожденные председатели работают эффективнее, и изменили всю систему. Освобожденными стали уполномоченные профкома, которые курируют целые блоки цехов. У каждого предцехкома есть план приема в профсоюз, смотрим, как он выполняется.
- Насколько эффективной оказалась система? Есть какие-то конкретные показатели?
- Главный показатель - рост численности нашей первички на фоне падения членства в Горно-металлургическом профсоюзе России в целом. У нас жизнь кипит, многое меняется, проблем хватает. Стараемся быть “на волне”, подстраиваться.
- Вы говорите о постоянных изменениях - а проблемы, с которыми к вам идут, меняются? Что заботит людей?
- Мне кажется, к нам идут со всем вообще, вплоть до чисто бытовых проблем. Даже с семейными - к нам. Допустим, развелись, бывший муж работает в одном цехе, а экс-супруга в другом. Приходит и просит повлиять на бывшего мужа, чтобы тот вовремя выплачивал алименты. Разговариваем с человеком, пытаемся помочь сами. Если не можем - направляем, куда ему обратиться.
- Можно сказать, спектр решаемых проблем расширился. А меняются ли сами профсоюзы?
- Да, безусловно. Знаете, буквально недавно мы проводили обучение наших профгрупоргов, и я обратила внимание - если раньше “профсоюз” ассоциировался с подарками, путевками, то сейчас это помощь, поддержка, коллективный договор. То есть в нас видят серьезную социальную силу. Это очень круто!
- Сейчас сильна тенденция переносить в онлайн общение, организацию действий. Вы согласны с таким подходом?
- Не совсем. Профсоюз - единственная организация, которая находится в режиме личного общения с работником “24 на 7”. Следует использовать все возможности, но живого личного общения должен быть максимум. Нам удалось это эффективно организовать как раз за счет новой структуры.
- У вас огромный опыт практической работы на разных уровнях профсоюза. Как считаете, что требуется профсоюзам для дальнейшего развития?
- Прежде всего кадры. Необходима серьезная работа с кадрами, их подготовка. Вариант “главное, чтобы трудяга был хороший” уже не годится. Нужны люди, готовые развиваться, учиться. Люди, понимающие специфику своей отрасли, чтобы не получалось так: что-то увидел, условно, у медиков - и автоматом пытается это внедрить у себя, не понимая, подойдет или нет…
Есть и большая проблема с мотивацией. Зачастую готовим умных ребят в Школе профсоюзного лидера - а их переманивает к себе работодатель или другое предприятие. То есть нужны не просто грамотные кадры, а такие люди, которые еще и разделяют профсоюзную идеологию.
- Вы себя к таким относите?
- Да, конечно. Я же говорю - с профсоюзом можно горы свернуть. Собственно, к участию в конкурсе “ПрофЛеди” меня коллеги подтолкнули. Раз за разом говорили: “Иди, это твое!” Решилась, отправила фото, рассказ. Жду…
И вот вечером открываю телефон, начинаю просматривать результаты. От радости кричала на весь дом! Мои мужчины аж прибежали, перепугались: “Что случилось?”
- Какие планы после победы?
- Для меня этот конкурс - точка развития. Ведь когда я готовила материалы для конкурса, то многое осмыслила, оценила свою работу. И победив - поняла: надо крепко думать, что и как делать дальше. У меня сейчас своеобразный период переосмысления, но я точно знаю: завтра будет что-то новое и интересное!