Один из крупнейших банков Великобритании - Royal Bank of Scotland (RBS) – намерен заменить 550 своих сотрудников роботами, которые будут давать советы клиентам.
Ожидается, что роботами заменят тот персонал, который работает с вкладчиками, инвестирующими сравнительно небольшие суммы (начиная с 500 фунтов стерлингов). Для консультаций с более состоятельными клиентами (чьи вклады начинаются от 250 тыс. фунтов) останутся обычные сотрудники банка.
Поясняя свое решение, руководство RBS заявило, что все больше клиентов переходит на он-лайновую платформу вкладов с использованием цифровых технологий, а роботизация значительно упростит взаиморасчеты между вкладчиками и банком, и позволит последнему сэкономить на зарплатах уволенных сотрудников, - сообщает DigitalLook.com.
Данный шаг является одной из мер жесткой экономии, принимаемых руководством RBS. По итогам 2015 года банк (на 3/4 принадлежащий государству), понес убытки в 2 млрд фунтов стерлингов.