Служба исследований HeadHunter опросила 6797 сотрудников российских компаний и выяснила, что только у 18% на работе никогда не было конфликтов.
Чаще всего ссорятся работники ЖКХ и добывающей отрасли. Об отсутствии конфликтов в этих сферах заявили 15% и 12% соответственно. Реже всего ругаются работники искусства и культуры. Среди них 30% не сталкивались с ссорами.
Самые спокойные работники проживают в Оренбургской области, Коми и Калининграде. Около 30% специалистов из этих регионов вообще никогда не ссорились с коллегами. Самые раздраженные - в Курске и области: 16% респондентов оттуда каждый день наблюдают конфликты.
Конфликты на рабочем месте обычно касаются деловых вопросов (82%), бытовых проблем (11%) и других причин (6%) как то личные взаимоотношения, задержка зарплаты, «безграмотность и падение нравов» и прочее. Если же смотреть в отраслевом разрезе, то самый высокий процент ссор по деловым вопросам зафиксирован в сельском хозяйстве: 93%.
Чаще всего конфликты заканчиваются либо достижением договоренности, которая всех устраивает, либо «заморозкой». Причем ссоры по работе чаще, чем бытовые решаются конструктивно.
По мнению 63% респондентов, избежать конфликтов помогает уважение коллег друг к другу. Ещё 16% уверены, что их вообще не нужно избегать, так как это нормальная часть рабочего процесса.