Качество предоставления всех государственных и муниципальных услуг поставят под правительственный контроль. Соответствующее распоряжение 27 мая подписал премьер-министр России Михаил Мишустин, сообщается на официальном сайте кабмина. По задумке правительства, масштабный мониторинг позволит принимать необходимые решения для повышения качества госуслуг.
Как сообщается в документе, на сегодня мониторинг проводится по ограниченному числу услуг и преимущественно на основании отзывов граждан. Теперь под контролем окажутся все госуслуги, оказываемые органами власти на федеральном, региональном и муниципальном уровнях, «а также в многофункциональных центрах и с использованием единого портала госуслуг».
Полноформатный мониторинг госуслуг должен стартовать в начале 2023 года. Правила его проведения Минцифры и Минэкономразвития должны утвердить в течение пяти месяцев после вступления постановления правительства в силу. Ещё три месяца потребуется на обеспечение технической готовности информационных систем. Отчёты о результатах Минэкономразвития будет ежеквартально направлять в правительство.