Top.Mail.Ru
Актуальная тема

Актуальная тема

Приключения экспатов в России

Приключения экспатов в РоссииРисунок Дмитрия Петрова

В России проживают около 100 тысяч мигрантов из дальнего зарубежья. 40 тысяч из них - начальники, и россиянам приходится работать под их руководством. Иногда от культурных различий страдают работники, а иногда и самому начальству приходится лично готовить завтраки работникам - для приучения к пунктуальности.

НАЧАЛЬСТВЕННЫЕ ИНОСТРАНЦЫ

Обычно наша газета пишет о трудовых мигрантах из ближнего зарубежья. А между тем в России работают более 100 тысяч специалистов из стран “дальнего зарубежья”, так называемых экспатов. В том числе 40 тысяч - на руководящих постах, 20 тысяч - высококвалифицированные специалисты. За последние 25 лет появилась целая индустрия: рынок труда со своими традициями, правилами, расценками. В крупных городах появились кафе, клубы и даже кварталы для экспатов. Происходит взаимовлияние различных трудовых и управленческих культур: накапливается обмен опытом, взаимный интерес, а порой - и взаимное раздражение.

Исследование этой группы трудовых мигрантов провел Фонд поддержки социальных исследований “Хамовники”. 20 мая результаты этой работы были представлены на круглом столе “Экспаты на российском рынке труда”.

- Так ли значимы экспаты для российского рынка труда? - задал риторический вопрос один из авторов исследования, Владимир Карачаровский, доцент НИУ “Высшая школа экономики”. - На первый взгляд, не очень. Ведь их всего около 100 тысяч. Однако большинство из них являются начальниками для россиян. А в России 5,1% населения работает в компаниях с иностранным капиталом. И более того, эти компании контролируют почти 31,2% российского рынка товаров и услуг.

КОЛИЧЕСТВО ЭКСПАТОВ СОКРАЩАЕТСЯ

За год исследования в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде и Новосибирске проведено 150 интервью с экспатами из ключевых отраслей российской экономики, от рядовых специалистов до представителей топ-менеджмента. Среди респондентов - выходцы из Европы, Северной и Южной Америки, Юго-Восточной Азии.

Что же показало исследование? В первую очередь тот факт, что рост количества экспатов пропорционален росту иностранных инвестиций. Количество работающих в России экспатов плавно возрастало с 2000 года, сменившись в 2004 - 2005 годах бурным всплеском интереса к работе в стране. Так, в 2000 - 2008 годах число профессионалов из таких стран, как Великобритания, Германия, Франция, Италия, выросло в 3,5 - 4 раза, из США - почти в 3 раза. Но активная фаза мирового финансового кризиса 2008 - 2009 годов наложила существенный отпечаток на этот процесс, развернув его в обратном направлении: к настоящему моменту количество иностранных специалистов из стран - лидеров мировой экономики, официально работающих в России, упало ниже уровня 2000 года.

Из каких стран дальнего зарубежья к нам едут чаще? По данным Росстата, в 2012 году в России работали 800 граждан США, подданных Великобритании - 600, граждан Германии - 900. Если рассматривать все страны Евросоюза, то из этих стран число профессионалов, официально работавших в России, за 2008 - 2012 годы сократилось в 4,6 раза: с 35,3 тысячи до 7,8 тысячи человек, что почти в три раза ниже уровня 2000 года.

С чем это связано? В первую очередь, по мнению собравшихся экспертов, с сокращением иностранных вливаний в экономику России. Количество экспатов растет только в наиболее конкурентоспособных отраслях.

- То, что в последнее время количество экспатов сократилось, - очень негативная тенденция, - считает Овсей Шкаратан, ординарный профессор НИУ “ВШЭ”. - Это означает, что не развивается высокотехнологичное производство. Да и не только высокотехнологичное. Если в Польше с начала 1990-х годов промышленное производство увеличилось вдвое, то в России оно как раз существенно сократилось.

Во вторую очередь - это связано с визовыми затруднениями.

- Фактически, сейчас экспаты работают только в крупных компаниях, которые готовы взять на себя оформление всех необходимых документов, - говорит Гордей Ястребов, старший научный сотрудник НИУ “ВШЭ”. - Потому что иначе тебе приходится ежегодно уезжать на родину и снова получать визу, снова получать разрешение на работу. Это очень сложно.

- Да, год от года получать визу становится все сложнее, - подтвердил Джон Харрисон, главный редактор журнала Moscow Expat Life, лично сталкивавшийся с этой проблемой.

“С 2008 года стало сложнее получить разрешение здесь жить и работать. И вообще, законы сейчас здесь такие, что волей-неволей мы, добрые-честные люди, фактически все здесь живем нелегально! ...Многие не готовы сдавать, например, кровь на сифилис и так далее... Это похоже на унижение, и они просто не будут через него проходить. Потому для одной части - это как потерять свою собственную национальность, понимаете? А без этого сейчас очень трудно получить рабочую визу... Есть люди (высший слой), которые работают в больших компаниях, и им хорошо, поскольку компания за них это все делает. А посередине как бы средний класс. Есть высший средний класс - они тоже нормально к этому относятся, а вот низший средний - они не делают этого. Это же надо самому организовать, а если вы работаете каждый день с утра до вечера, очень трудно бегать по всем этим инстанциям, чтобы получить вид на жительство. На самом деле это очень важно, потому что нет ничего хуже с точки зрения интеграции, чем эти проблемы. Для любой страны, любой системы. Если с самого начала, чтобы здесь жить, вы вынуждены находиться на нелегальном положении”. (Великобритания, редактор журнала.)

ЗАЧЕМ ОНИ ЕДУТ?

- В первый год жизни России все экспаты думают: “Куда я попал?” Во второй год пытаются что-то изменить. А в третий год они либо смиряются с действительностью, либо уезжают, - обрисовал изменения, происходящие с иностранцами в России, Михаил Виноградов, президент Фонда “Петербургская политика”.

Впрочем, средний срок нахождения в России опрошенных экспатов составил семь лет. Это свидетельствует о том, что Россия оказалась привлекательной страной для этих людей. Так чем же привлекает Россия? Обычно - деньгами или карьерным ростом.

“Сильной интеграции сейчас не происходит, люди закрытые. Раньше были более открытые, они приезжали сюда: “Ах, музыка! Ах, культура!” Они влюблялись в Россию в 1980 - 1990-е годы. Сейчас люди не ищут, их волнуют только деньги... Россия сама стала более прагматичной, не такой интересной. Сейчас, конечно, люди приезжают, прежде всего чтобы зарабатывать деньги, - у них других целей нет. Есть, конечно, ряд мужчин, которые хотят найти русских жен, любовниц, это тоже бывает. Какой-то HR-компанией проводилось исследование, очень смешное. Выяснилось, что у 30% экспатов жены испуганы тем, что их мужья будут соблазнены русскими женщинами”. (Великобритания, редактор журнала.)

“Когда появилась интересная вакансия в России, я долго думал, нужно ли мне менять стабильную, хорошую работу в Германии на adventure в России. И решил это сделать в 2003 году - сначала работал как рядовой сотрудник, потом стал руководителем. Было бы сложно представить, что за 10 лет в Германии из рядового сотрудника я дорос бы до руководителя. Это один из факторов, почему сюда приезжают иностранцы”. (Германия, топ-менеджер рекрутингового агентства.)

“Думаю, я уже больше никогда не буду жить в Америке. То есть мне нравится быть американцем. И я совершенно точно - американец, был им всю жизнь, но Америка для меня слишком скучна”. (США, редактор интернет-издания.)

ИНТЕГРАЦИЯ И ВОСПРИЯТИЕ РОССИИ

Авторы исследования сосредоточились на классификации экспатов по двум социальным признакам: степени интегрированности в Россию и степени позитивности восприятия России и русских.

Лишь 30% экспатов полностью интегрировались в России. Как правило, это рядовые профессионалы или владельцы малого бизнеса, которые так или иначе были связаны с нашей страной в прошлом (например, получали здесь высшее образование). При этом есть значительная прослойка профессионалов, чья установка - не интегрироваться в российское общество (staying out of society), причем в ряде случаев это не просто установка, но часть их контракта, оплачиваемая работодателем. В их задачи входит радикально изменить сам российский традиционный уклад, сделав Россию похожей на “Запад”. Таких специалистов около 10%. Подавляющая же часть иностранцев нашли точки равновесия в соприкосновении с российской действительностью, но остались при своих внутренних установках.

“Про изоляцию верхнего слоя... Жены высоких предпринимателей и дипломатов не говорят по-русски, они живут совершенно отдельной жизнью. У них есть клубы: British Women Club, Pakistani Women Club и т.д. Все объединены под эгидой Международного женского клуба... Они организуют свои мероприятия, свои культурные программы. Они могут жить здесь очень долго, 10 - 15 лет, и вообще ничего не знать. Они живут в замкнутом мире. Мы взяли недавно интервью у председательницы Британского женского клуба, и она все время говорит о чае: “Где можно купить английский чай в России?” Смешно. В любом магазине”. (Великобритания, редактор журнала.)

“Жить в Москве трудно! Но со временем к этому привыкаешь, учишься с этим справляться. Например, к таким вещам, как ожидание в очередях, необходимость все время делать какие-то ксерокопии, подписи, печати. Бесконечная бюрократия, некомпетентность. Порой абсолютная некомпетентность!” (США, сотрудник отдела исследований в банке.)

“Интеграции помогает обязательное страхование, с которым очень сложно даже некоторым русским разобраться, а не только иностранцам, понимаете? Тут сложнее гораздо, чем в Европе... И нет никакого движения со стороны государства, не видно, что оно старается что-то изменить”. (Восточная Европа, топ-менеджер проектно-строительной компании.)

Экспаты диаметрально воспринимают Россию и русских. Исследование показало существование по крайней мере трех базовых типов восприятия российского общества иностранными профессионалами. Условно типы восприятия России можно обозначить как:

- “в духе холодной войны” (восприятие России как в целом враждебной культуры, которую нужно “перевоспитать”),

- “рационально-прагматическое” (скептическое восприятие перспектив развития России наряду с утилитаристским восприятием современной России, как правило, в терминах выгоды),

- и “допускающее модернизацию” (наиболее ценный тип восприятия, которое, во-первых, заведомо не содержит неприятия российского общества, во-вторых, не рассматривает Россию как статичную систему, в-третьих, ориентирует на конструктивное восприятие российских особенностей).

“В России мальчиков так воспитывают, что они ничего не хотят делать. У нас с женой даже были разногласия по поводу воспитания сына. Предположим, мы сидим и обедаем - и что-то из продуктов кончилось. Я зову сына и говорю ему: иди и купи. Он отвечает, что у него какие-то другие дела, и жена тоже начинает его защищать. Но я требую, чтобы он сделал то, что я прошу. Дети должны служить семье в первую очередь”. (США, владелец транспортной компании.)

“Здесь много свинства: вот купили вы хлеб, красиво накрыли на стол, поели, но потом никому не приходит в голову убрать, даже тому, кто последний из-за стола выходит. Любой ребенок бросает фантики, сигареты. В Германии такого нет. Или когда я в “маршрутке” говорю “спасибо, до свидания”, водитель смотрит на меня как на сумасшедшего, типа “зачем тебе это нужно?”. Когда говоришь тем, кто выбрасывает бутылку на улице, “мне кажется, вы что-то потеряли”, они даже не понимают, что выбрасывать мусор вот так - неприемлемо”. (Германия, топ-менеджер рекрутингового агентства.)

По словам Владимира Карачаровского, мигрантов, категорически не воспринимающих Россию, всего 10%.

ТРУДОВЫЕ АСПЕКТЫ РАЗНИЦЫ КУЛЬТУР

Казалось бы, так ли важно, как воспринимает ли иностранец Россию - враждебно или дружественно? Когда у этого иностранца в подчинении находятся русские - важно.

Как сообщают авторы исследования, область напряженности между российскими и иностранными профессионалами, работающими совместно, возникает вокруг ценностной оси: “инициатива - ответственность - тайм-менеджмент - степень безличности при решении рабочих вопросов”. Экспаты отмечают недостаточную мотивацию российских коллег, нежелание проявлять инициативу, брать на себя ответственность, плохую самоорганизацию (неумение эффективно организовать свое рабочее время), скептическое отношение к корпоративным мероприятиям (часто в этой связи упоминается посещение российскими коллегами различных корпоративных тренингов лишь “для проформы”). Нередко указывают на такую черту, как склонность искать виновного, а не решать проблему.

“Они (русские) работают на результат. Если дать им задачу, они ее сделают. Они очень упорны. В 11 вечера в пятницу люди еще работают. Как-то раз, собираясь на игру, я оставила на работе сумку, вернулась, а они еще сидели работали. Тут возможны два варианта: либо ты абсолютно неэффективен, либо ты одержим своей работой”. (США, менеджер отдела исследований и разработок FMCG-компании.)

“Когда вы вежливо просите русских, это часто не работает, приходится просить дважды и, возможно, даже накричать на другого менеджера... И ведь люди не оскорбляются, они принимают это как само собой разумеющееся и начинают делать то, что нужно”. (Франция, менеджер по работе с ключевыми клиентами во французско-русской газете.)

“Что бросается сразу в глаза - это, наверное, пунктуальность, которой не существует в России”. (Германия, топ-менеджер рекрутингового агентства.)

“Русские стремятся установить некую “вертикаль власти”, иерархию... Если кто-то является начальником, то у него всегда найдется свой начальник, понимаете? При этом начальник воспринимается как Начальник - он все знает и не может совершать ошибки. (США, редактор интернет-издания.)

“В России люди слишком краткосрочно думают. Я недавно даже из интереса опрос делал среди своих сотрудников, и спрашивал: “Представьте, вам предлагают повышение зарплаты на 300 долларов в этом месяце или на 600 долларов через год, на что вы согласитесь?” И в России большинство сотрудников говорят, что взяли бы 300 долларов в этом месяце. Любой немец подождал бы год, и тогда у него было бы в два раза больше. А вот еще: “Представьте ситуацию “А”: ваша зарплата в год 50 тысяч долларов, а ваши коллеги в офисе зарабатывают по 25 тысяч долларов в год. И ситуация “Б”: ваша зарплата 100 тысяч долларов, а в остальных компаниях зарабатывают по 200 тысяч долларов - в какой компании вы хотели бы работать?” Так в России в основном выбирают работать там, где будут зарабатывать больше, чем остальные”. (Германия, топ-менеджер рекрутингового агентства.)

“Есть вопросы, которые должен решать определенный человек в компании. Но в России очень часто люди с себя вопросы переправляют трем другим и смотрят, кто сделает”. (Восточная Европа, топ-менеджер проектно-строительной компании.)

“Они (русские) собирают огромное количество данных, информации, приходится постоянно делать письменные отчеты, но зачем? Они же (отчеты) не содержат никакого анализа!” (США, менеджер по технологическим операциям FMCG-компании.)

В свою очередь, критика россиянами иностранных коллег строится вокруг таких качеств иностранцев, как “мышление готовыми шаблонами наряду с уверенностью в собственной правоте”, избыточная скрупулезность в текущей работе, необоснованная бескомпромиссность в следовании правилам, даже если это противоречит целесообразности. Частый пункт критики - “безличное” отношение к работе и несклонность учитывать различного рода “личные обстоятельства” или использовать в отдельных случаях индивидуальный подход при решении рабочих вопросов.

ИНОСТРАНЦЫ-РАБОТОДАТЕЛИ

По характеру, глубине и направленности влияния на развитие российских компаний исследователи разделили экспатов на три типологических группы: “идеологи”, “утилитаристы” и “модернисты”. “Идеологи” - это те, кто выполняет в России своего рода “социальный заказ” и стремится внедрить западные модели управления, воспринимая их как единственно верный образец. “Утилитаристы” - это те, кто приехал в Россию из личных прагматических соображений (карьера, деньги) и рассматривает пребывание в России в основном с точки зрения выгоды. “Модернисты” - это те, кто воспринимает свою работу в России как миссию - найти принципиально новые точки соприкосновения с российской культурой, построить новые модели эффективной работы.

- От того, к какому типу относится руководитель, зависит судьба коллектива, - говорит Карачаровский. - Возьмем традиционную претензию к русским - отсутствие пунктуальности. Большинство иностранных руководителей оказывались шокированы тем, что им никаким образом не удается заставить российских работников приходить на работу вовремя. В одной компании руководитель-“идеолог” сначала разделил менеджеров на “лучших” и “худших”. Некоторые из “худших” подтянулись, остальных уволили. В целом компания стала более “западной”. В другой же компании руководитель-“модернист” просто ввел свободный график, обязав сдать работу к определенному сроку. И в результате все сделали работу хорошо и в срок, и показатели компании улучшились.

“Раз в неделю я также устраиваю немецкий завтрак, сам пеку хлеб, приношу немецкие колбаски и угощаю всех, кто приходит в офис в полдевятого. Тем, кто приходит позже, ничего не достается”. (Германия, топ-менеджер рекрутингового агентства.)

“В Штатах если работа начинается в 10 утра, то вы должны быть там в 10 утра, и причины опоздания никого не волнуют. В моей компании, если шофер опаздывает на полчаса, я вычитаю 1000 рублей из его зарплаты... У нас абсолютно неприемлем никакой уровень алкоголя: если он хотя бы немного превышает нулевую отметку, то мы прощаемся с этим водителем, и он приходит только через неделю. Соответственно, это тоже сказывается на его зарплате. И знаете что? Я получаю множество писем благодарности от жен моих водителей, потому что их мужья бросили пить...” (США, владелец транспортной компании.)

“Если вы хотите бороться с опозданием на работу, тогда вы должны быть на работе раньше всех. То есть нужен личный пример. Но здесь ведь как получается: “Я руководитель, у меня есть привилегии, я делаю, как хочу, а вы приходите, пожалуйста, как положено”. Ну и штрафы какие-то вводить. Но эта система штрафов тоже не работает. Я думаю, что отчасти с опозданием удалось справиться благодаря переходу на flexible time, когда ты приходишь на работу, когда хочешь, но главное - сделать работу”. (Германия, представитель топ-менеджмента рекрутингового агентства.)

ПЛЮСЫ

Однако не стоит думать, что работа с россиянами приносит иностранцам лишь огорчения, компенсируемые высокой заработной платой. В суждениях иностранных работников о российских коллегах можно выделить две группы положительно оцениваемых качеств. Первая группа охватывает некий “среднерусский набор”: отходчивость, изобретательность, умение мыслить нешаблонно, стойкость в бедственных ситуациях, усердие и трудолюбие. Вторая - отражает инструментальный набор, необходимый для адаптации к реалиям российской жизни: умение преодолевать бюрократические препоны, обходить строгие правила, не драматизировать ситуацию, а также - стрессоустойчивость и терпеливость. Да и сами руководители приобретают новые качества во время работы в России.

- Один из опрошенных экспатов рассказал, что именно в России он стал хорошим антикризисным менеджером, - пояснил Карачаровский. - В спокойной и стабильной Европе просто негде взять столько практики.

Многие из опрошенных экспатов отметили, что именно Россия привила им способность работать в экстремальных ситуациях, умение приспосабливаться к существенному изменению планов, иметь запасной вариант действий, индивидуальный (в противовес “безличному”) подход к работе в коллективе, умение достигать компромисса, осторожность, нешаблонное мышление.

“Да, я стал более русским. У меня даже появилось две разных пары обуви: в одной я еду на работу, в другой - хожу по офису. Раньше я вообще не ходил в баню, но сейчас мне это даже нравится. Я также, наверное, гораздо охотнее трачу деньги, чем в Германии. Там мы привыкли копить до смерти. А здесь, в России, не думают, что через 20 - 30 лет с тобой будет. Наверное, когда ты живешь в России, склонность к риску возрастает... Или вот еще. Например, в Германии я ни за что не стал бы покупать недвижимость, если бы пришлось бегать с мешком денег через город, чтобы заложить их в какую-то ячейку в банке, потом договариваться, у кого будут храниться ключи, как быть, если какая-то бумага потеряется, и т.д. А здесь это - обычное дело. Да любой немец с ума бы сошел!” (Германия, топ-менеджер рекрутингового агентства.)

Продолжение темы следует

Назад в раздел: Актуальная тема

Полина Самойлова
Подпишитесь на
электронную версию газеты
Подписаться
Подпишитесь на
наш канал в Яндекс.Дзен
Подписаться
Добавьте нас в
Яндекс Новостях
Добавить

Чтобы оставить комментарий войдите или зарегистрируйтесь на сайте

Чтобы оставить комментарий войдите или зарегистрируйтесь на сайте



Если вам не пришло письмо со ссылкой на активацию профиля, вы можете запросить его повторно





Новости СМИ2