Как публично выступать и не бояться

Фото: Вера Иноземцева

Кроме как профсоюзным темам, на интеллект-форуме принято уделять внимание прикладным “общечеловеческим” вещам, которые могут быть полезны и профсоюзной аудитории. Например, искусству публичного выступления. Чтобы рассказать о роли невербальных элементов коммуникации и поделиться лайфхаками из собственной богатой практики, на форум приехал режиссер и политконсультант, преподаватель мастерства актера и техники речи, теле- и радиоведущий Лев Харламов (на фото).

Положа руку на сердце, приходится признать, что появление на сцене профессионального оратора очень здорово отличается от остальных выступлений. Так и должно быть, ведь у каждого своя профессия. При этом мало чей труд столь же разносторонний, как у профсоюзного лидера, - ему нужно быть отчасти и артистом. А раз так, не надо упускать шанс поучиться у профи.

Профи же удерживал внимание аудитории два часа (пусть и с перерывом), применяя эффектные жесты и модуляции голоса. Было действительно увлекательно.

БУДИ СПЯЩИХ

Чем теснее общение - тем больше задействовано каналов коммуникации (а мы помним, что их пять: зрение, слух, обоняние, осязание и вкус). В публичном выступлении “работают” только два: слух и зрение. И вот первый лайфхак от Льва Харламова:

- Если вы находитесь в ситуации публичной коммуникации, то незадействованные каналы надо компенсировать лексически. Используйте слова и выражения, метафоры и образы, в которых вы обращаетесь к обонянию, вкусу и осязанию. Чем больше вы говорите: “Почувствуйте! Какое это на вкус?” - тем больше вы вытягиваете из аудитории “спящие” каналы коммуникации.

Любопытный факт. Если в 70-х годах прошлого века люди за единицу времени воспринимали 40% вербальной информации, а 60% - невербальной, то сейчас это соотношение изменилось. Как рассказал спикер, в 2015 году результаты точно такого же исследования были следующими: на вербальную информацию приходилось всего 20%, а на невербальную - 80%. То есть доверие к вербальному (речи или тексту) падает. За текстом не видно личности, тогда как невербального без личности и не бывает.

“Плохая новость” в том, что поневоле нужно делать акцент на невербальном (конечно, если хочешь добиться успеха), а это не так просто. Нельзя просто взять и вызубрить “правильные” жесты и мимику. Это будет неестественно, и современная многоопытная, чуткая, “насмотренная” аудитория быстро учует фальшь. Придется с нужными приемами сживаться, чтобы они действительно стали искренними, а значит, естественными.

В числе невербальных приемов выступающего Лев Харламов выделил пять компонентов: местоположение, позу, жесты, мимику и внешний вид оратора.

БРОСАЙ ЯКОРЬ

Расположение за трибуной успокаивает выступающего, создает ему ощущение защищенности. Но падает степень его открытости для публики - а значит, и доверие к нему.

- Если вы сильно боитесь, испытываете стресс при выступлении - начните речь за трибуной, а потом выходите. Это правильный, эффектный ход, - советует Харламов.

Другой интересный прием - “якорение пространства”. Он пригодится, когда нужно вызвать к информации определенное отношение аудитории: негативное или позитивное. Говорите о плохом (отрицательные факты) в одном месте зала, а о хорошем (положительные) - в другом. И так четырежды, пока люди подсознательно не привыкнут. А ту самую, важную информацию, ради которой все затеяно, произнесите в нужной точке.

Поза, как все понимают, может быть в разной степени закрытой или открытой. Однако не все знают, что закрытая поза спикера - это не обязательно плохо, а открытая - не всегда хорошо. Все зависит от цели говорящего, и если он хочет продемонстрировать свое несогласие с собеседником или свои переживания, то “закрыться” - самое естественное, что он может сделать.

БУДЬ ЧУЖИМ

Жесты, наверное, самые выразительные проявления невербального. Но, утверждает Лев Харламов, даже они могут быть “вербальными”. Например, с определенным и понятным всем смыслом (в качестве иллюстрации оратор красноречиво крутит пальцем у виска) - тогда жест становится смысловым знаком и мало что сообщает о своем “исполнителе”.

“Подлинно невербальный жест” идет, можно сказать, от души. Заучить и повторить его осознанно - плохая идея. Никто не поверит, выглядеть будет неестественно. Но это не значит, что не нужно учиться. “Правильные” жесты нужно вводить в привычку.

Что такое “правильный” - другой вопрос. Жесты показывают аудитории, какой человек перед ними: мягкий или решительный, творческий или прагматичный. Можно ли научиться мягкому человеку показывать себя жестким - Харламов не сказал. Рискнем интерпретировать его самостоятельно: речь не о том, чтобы “казаться”, - не о лжи. Речь идет о том, чтобы “быть”, - о правде, которую надо сначала принять, а потом донести.

Мимику сымитировать еще сложнее, чем жесты. Впрочем, Харламов не предлагает имитировать, а советует наблюдать за своими слушателями - какую мимику показывают они. Радуются они или в гневе, удивлены или печальны. Например, если у человека напряженно сжаты губы - скорее всего, ему есть что сказать; возможно, есть смысл дать ему высказаться.

Внешний вид в этом ряду - точно не последний по важности. Встречают по одежке - это ясно. Другой вопрос: быть своим или чужим? Выглядеть под стать аудитории или наперекор ее стилю? Прийти к чиновникам в пиджаке и галстуке или в кедах и рваных джинсах?

Ответ зависит от задачи, которую ставит спикер. Хочет быть своим в доску - пусть и выглядит как все. А если хочет, чтобы его внимательно слушали, - пусть будет частью другого мира. “Человек из другой среды, принесший другие знания, чужой для аудитории, является ценностью”, - формулирует Харламов.

БЕЙ, А НЕ БЕГИ

- Страх публичных выступлений есть у всех. Я очень много выступаю перед разными, очень требовательными аудиториями. У меня актерское базовое образование, я читаю лекции много десятков лет, работаю с разными людьми, привык входить в незнакомые аудитории, но я всегда очень переживаю, - признается Лев Харламов.

Для себя он нашел объяснение этого страха и рецепт для его преодоления. И поделился.

С точки зрения первобытных инстинктов, оказаться одному перед сотней “незнакомых взрослых особей”, пристально глядящих на тебя, - это опасно. В случае опасности инстинкт говорит: бей или беги. Когда сто человек - лучше бежать.

- Рекомендация моя не всем нравится, - предупреждает спикер. - Я заранее убеждаю себя, что должен не “бежать”, а “бить”. Выхожу с четким настроем “бить”. Тогда энергия приливает к рукам и к челюсти - чтобы бить и кусать. Активная жестикуляция и артикуляция и есть воплощение этой энергии. А потом я привыкаю, разглядываю каждого в отдельности - и вижу, что передо мной не толпа “особей”, а много отдельных приятных замечательных людей, которые позитивно настроены и совсем не опасны.