Захарова Татьяна Анатольевна

Субъект РФ и населенный пункт: г. Тюмень

Место работы: ГАУЗ ТО Детский реабилитационный центр "Надежда"

Должность: специалист по персоналу

Профсоюзная организация: Тюменская межрегиональная организация профессионального союза работников здравоохранения РФ

Профсоюзный стаж (полных лет): 5 лет

Род деятельности в организации профсоюза: профактивист

Профессиональные достижения

Благодарственное письмо ГАУЗ ТО "Областной кожно-венерологический диспансер"

Мини-рассказ на тему, соответствующую выбранной номинации

«Надежда» есть: как HR превращает рутину в праздник

Я Татьяна Захарова, специалист по персоналу детского реабилитационного центра «Надежда». Рутина в кадровой работе — это миф. Особенно в медицине, где каждый день сотрудники балансируют между жизнью и смертью детей с тяжёлыми диагнозами. Родители на нервах, проверки, бесконечные отчёты. Выгорание — наша реальность. Три года назад текучесть персонала в центре достигла 16%.

Я задала вопрос: как удержать тех, кто спасает других? Ответ нашёлся в программе «Счастливый сотрудник — счастливый ребёнок». Сегодня текучесть снизилась до 6%, но главное не цифры. Главное — глаза.

Инструмент №1. «Цветные пятницы»
Серые халаты убивали настроение. Я предложила цветовую терапию: каждая пятница — свой цвет. Первая — красный, вторая — голубой, третья — зелёный, четвёртая — оранжевый. Врачи сопротивлялись: «Непрофессионально». Но когда главный врач сама надела оранжевую футболку, процесс пошёл. Повысилось настроение и мотивация.

Инструмент №2. «Женский клуб»
Раз в месяц — чай с пирожными. Без повесток, без KPI. Говорим о мужьях, детях, сериалах. Однажды педиатр с 20-летним стажем расплакалась: «Я забыла, когда смеялась просто так». Теперь не забывает. Клуб стал нашей скорой психологической помощью. Эффект: снижение запросов на увольнение.

Инструмент №3. «Мисс “Надежда”»
Конкурс красоты без купальников. Участвовали 8 женщин от 25 до 55 лет. Врач-невролог исполнила танец народов Севера и сыграла на хомусе — тренировалась до мозолей. Победила. Главный врач сказала: «Это лучше любых показателей отдела качества». После конкурса в соцсетях Центра — просмотры увеличились в 2 раза. А главное — сотрудницы записались на гимнастику и вокал. Они снова хотят жить, а не только работать.

Что в сухом остатке
Удовлетворённость трудом по анонимным опросам выросла с 2,8 до 4,5 баллов из 5. Количество больничных по ментальному здоровью снизилось на 20%. Но я смотрю не в отчёты. Я смотрю в глаза. Когда ребёнок в палате видит улыбающуюся медсестру, он перестаёт бояться. Он начинает надеяться.

Моя профессия — не подбирать кадры. Моя профессия — зажигать огонь в глазах тех, кто каждый день спасает других. В «Надежде» этот огонь есть. И конкурсное жюри может приехать и увидеть его лично. А ещё 15 мая мы проводим первый «Медицинский стендап» в Тюменской области. Говорят, смех продлевает жизнь. Нашим детям и коллегам он нужен как воздух.