Новация

ИИ на службе Человека труда: Новый стандарт профсоюзной работы

Номинация: Новация

Название организации: Российский профсоюз работников рыбного хозяйства, пищевых, перерабатывающих отраслей и смежных видов экономической деятельности

Описание проекта

В рамках инновационного развития профсоюзного движения Российский профсоюз работников рыбного хозяйства, пищевых, перерабатывающих отраслей и смежных видов экономической деятельности реализует проект «ИИ на службе Человека труда: Новый стандарт профсоюзной работы» — цифровой комплекс для поддержки правозащитной, аналитической и агитационной деятельности профсоюзов.

Проект объединяет три ключевых модуля:

1. Ассистент по коллективным договорам — интеллектуальный инструмент, позволяющий анализировать проекты и действующие коллективные договоры на предмет соответствия Трудовому кодексу Российской Федерации, действующему Генеральному соглашению и лучшим отраслевым практикам. Ассистент работает на основе базы знаний, включающей актуальный Трудовой кодекс РФ, образцы лучших колдоговоров в производственной и бюджетной сферах, а также нормативные акты и методические рекомендации. Он помогает выявлять сильные и слабые стороны коллективных договоров, формулировать предложения по их улучшению, повышая правовую грамотность профсоюзных работников и эффективность переговоров с работодателями.

Ссылка на тест ассистента: https://chatgpt.com/g/g-683aa75117788191984b9bdf1ac41f90-analitik-kollektivnykh-dogovorov

2. Ассистент по анализу федеральных отраслевых соглашений — специализированный модуль для анализа и сопровождения соглашений, заключаемых на уровне отрасли. Он позволяет профсоюзным работникам проверять тексты соглашений на соответствие действующему законодательству, сравнивать их с отраслевыми стандартами, выявлять лучшие практики по социальным гарантиям, заработной плате, условиям труда и другим ключевым вопросам. В данном проекте за основу для анализа и сравнения принимается действующее Генеральное соглашение на 2024-2026годы, в базу знаний загружены отраслевые соглашения наиболее многочисленных профсоюзов.

Ссылка на тест ассистента: https://chatgpt.com/g/g-683adee321348191a4f91d66367861c0-analitik-otraslevykh-soglashenii

3. Нейросотрудник (виртуальный помощник) — инновационный коммуникационный модуль, созданный на базе искусственного интеллекта, который позволяет профсоюзным лидерам и работникам оперативно взаимодействовать с членами профсоюза. Нейросотрудник обучен общаться от имени председателя профкома (обкома или профсоюза в целом) в формате чат-интерфейса, быстро отвечать на часто задаваемые вопросы, консультировать по основным вопросам трудовых отношений и содействовать в решении проблемных ситуаций. Его особенностью является возможность настройки сценариев общения под конкретную отрасль или предприятие, что делает его универсальным инструментом для любого профсоюза.

Для тестирования необходимо написать в телеграмм аккаунту @bnn77733 (для теста возможностей пока подключен только заместитель Председателя ФНПР — Шершуков А.В. При необходимости и предоставления информации(адреса аккаунтов в Телеграм) такие же возможности для тестирования будут предоставлены всем желающим)

Особенности и эффективность проекта

Проект «ИИ на службе Человека труда: Новый стандарт профсоюзной работы» создавался с учетом комплексного подхода к цифровизации профсоюзной деятельности. Использование искусственного интеллекта позволяет автоматизировать рутинные процессы, высвободить время профсоюзных работников для стратегической работы и повысить качество правовой защиты членов профсоюза.

Каждый модуль проекта может быть адаптирован под специфику конкретной отрасли: достаточно загрузить в базу знаний актуальные коллективные договоры, отраслевые соглашения и нормативные документы. Таким образом, проект является масштабируемым и гибким решением для любой профсоюзной организации.

Проект «ИИ на службе Человека труда: Новый стандарт профсоюзной работы» способствует повышению правовой и цифровой грамотности профсоюзных кадров, облегчает доступ к важной информации и делает профсоюзное движение более современным, эффективным и прозрачным.

Описание возможностей проекта «Нейросотрудник»

Проект «Нейросотрудник» — это цифровой коммуникационный комплекс, обеспечивающий постоянную, персонализированную связь председателя профкома (обкома или профсоюза) с членами организации и работниками, которые ещё не состоят в профсоюзе.

???? Основные возможности проекта:

✅ Персонализированная коммуникация

Ведётся от имени председателя профсоюза, с учётом риторики и стиля общения профлидера.

✅ Гибкая настройка времени повторных обращений

Позволяет задать любое время для повторных сообщений (например, через 5 минут) и менять текст обращения.

✅ Отработка возражений

Используются заранее подготовленные сценарии (например, «Мне это не нужно»), с возможностью гибкой аргументации.

???? Ответы из базы знаний

Ответы формируются на основе загруженных документов: Трудовой кодекс РФ, отраслевые соглашения, устав профсоюза, внутренние документы и др.

???? Креативность ответов

Можно настроить строгие ответы по базе знаний или добавить креативность для живого общения.

???? Аудитория для общения

Возможность выбора: общение со всеми пользователями, с выбранными контактами или только с теми, кто не состоит в профсоюзе.

✅ Каналы коммуникации

Telegram, WhatsApp, VK, веб-виджеты.

✅ Сценарии взаимодействия

Приветствие, проверка членства, ответ на вопрос, уточнение удовлетворённости, мотивация вступления в профсоюз, повторные обращения и отработка возражений.

✅ Сбор обратной связи

Нейросотрудник может запрашивать, помог ли ответ, и предлагать оставить отзыв.

✅ Обновляемость контента

Все тексты и сценарии редактируются через админ-панель, позволяя быстро адаптироваться к изменениям.

✅ Интеграция с CRM

Проверка членства, фиксация обращений и передача информации специалистам профсоюза.

???? Гибкость ролей

Нейросотрудник может:

— консультировать по трудовому праву;

— только по охране труда;

— по зарплате и отпускам;

— выступать как мотиватор к вступлению в профсоюз.

Таким образом, проект помогает не только консультировать работников, но и мотивировать их к вступлению в профсоюз, обеспечивая коллективную защиту прав