Результаты всероссийского опроса Национального агентства финансовых исследований (НАФИ), проведенного в июне 2012 года при участии 1600 человек в 140 населенных пунктах в 42 регионах России, показали не только определенную незащищенность, но и финансовую безграмотность большинства граждан России.
Более 50% российского населения уверены, что их права в финансовых вопросах не защищены в достаточной мере. При этом 91% опрошенных признались, что не знают, какие организации в России занимаются защитой прав потребителей на рынке финансовых услуг.
38% чувствуют себя вполне защищенными на финансовом рынке, и только 4%, по их мнению, защищены целиком и полностью.
При этом, всего 9% населения страны в курсе, какие организации в России занимаются защитой прав потребителей на финансовом рынке.
Результаты исследования показали низкий уровень информированности россиян об институтах, защищающих их права, а также высокий уровень заблуждений, в отношении того, кто же должен это делать. Многие сограждане уверены, что права потребителей на финансовом рынке защищают суды, прокуратура и полиция. Некоторые заносят в этот список страховые компании, трудовую инспекцию, профсоюзы или даже банки, коллекторов и омбудсменов.
К самым популярным верно названным организациям можно отнести Роспотребнадзор и Общество защиты прав потребителей.
При чем, более всего информирована и оптимистично настроена молодежь в возрасте от 25 до 34 лет. А по территориальному признаку выделелись жители Москвы и Санкт- Петербурга, среди которых 57% защищенных против 38% в целом по России и 20% информированных против 9%.
По словам генерального директора НАФИ, Гузелии Имаевой, данная ситуация говорит о неэффективности существующей ныне системы защиты прав потребителей финансовых услуг и острой необходимости ее совершенствования.
Читайте нас в Яндекс.Дзен, чтобы быть в курсе последних событий
