Фото: Александр Кляшторин / архив "Солидарности"
2022 год объявлен Годом информационной политики и цифровизации работы профсоюзов. Концепция информационной политики ФНПР, утвержденная Генсоветом в новой редакции в конце 2021 года, предполагает единый подход к организации электронных каналов коммуникации и работы с персональными данными членов профсоюзов. Это означает создание электронных сервисов, обучение актива, обеспечение информационной безопасности и развитие цифровых технологий. Подробнее о планах ФНПР рассказала Александра Шубина (на фото), руководитель департамента по связям с общественностью, молодежной политике и развитию профдвижения Аппарата ФНПР.
В феврале Исполком утвердил план мероприятий, подготовленный на основе предложений членских организаций.
В составе постоянной комиссии Генсовета ФНПР по информационной политике появится экспертная группа. В нее войдут специалисты из тех профсоюзных организаций, где уже отрабатывались вопросы цифровизации.
- Направив соответствующий запрос в организации, мы получили достаточно большой отклик. В ближайшее время комиссия утвердит состав экспертной группы, - рассказала руководитель департамента по связям с общественностью, молодежной политике и развитию профсоюзного движения Аппарата ФНПР Александра Шубина.
Первые результаты деятельности экспертной группы будут рассмотрены на заседании постоянной комиссии в рамках мероприятий Генсовета ФНПР в апреле.
ФНПР поделится с профорганизациями опытом работы с CRM-системой, с базами актива и так далее. На этот год в формате вебинаров запланирован большой обучающий семинар по информационной работе. При подготовке учебных материалов учитываются лучшие практики, разработки учебных центров и тренды информработы, используемые органами власти и бизнесом. В курс войдут такие темы, как ведение соцсетей, подготовка видеоматериалов и текстовых публикаций, а также законодательные аспекты ведения информработы.
В обновленной концепции уже заложены стандарты для территориальных и отраслевых профобъединений, их теркомов и первичек.
- Организации знают, что у них должно быть, но не все понимают, как этого достичь. На решение данной проблемы и направлены наши рекомендации. Они будут разрабатываться департаментом совместно с центральной профсоюзной газетой “Солидарность” и обсуждаться постоянной комиссией по информационной политике Генсовета ФНПР. В федерации не намерены заставлять всех все делать одинаково. Это описание минимума, который должен быть на профсоюзных информресурсах, - говорит Александра Шубина.
Осенью 2021 года, при подготовке материалов к заседанию Генсовета, департамент подробно изучил информационные ресурсы членских организаций ФНПР и разместил результаты на сайте федерации. Сейчас департамент повторно исследует состояние соцсетей и сайтов территориальных профобъединений, а также готовит соответствующие справки для секретарей ФНПР.
- Это, скорее, проверка изменений, произошедших с сентября, - комментирует руководитель департамента. - Первые данные аналитики показывают, что некоторые организации прислушались к общим рекомендациям, которые были даны осенью, кое-какие вещи на своих сайтах исправили.
В этом году состоятся окружные семинары по вопросам информационной политики и цифровизации. В ряде федеральных округов такие мероприятия уже были, а где-то они пройдут впервые. Заниматься их организацией будут секретари ФНПР - представители Федерации независимых профсоюзов России в федеральных округах совместно с председателями ассоциаций территориальных профобъединений. На Всероссийском семинаре информационных работников планируется найти общую повестку для окружных семинаров, а также включить в нее обмен первым опытом по реализации обновленной информационной концепции.
- Федеральный семинар информационных работников членских организаций ФНПР мы планируем на июнь-июль текущего года. Надеемся, что проведем его в очном формате, - сказала Шубина.
Запланировано серьезное развитие сайта ФНПР - центрального информационного ресурса федерации. Он должен быть повседневным подспорьем для актива и работников профорганизаций всех уровней. В систему личных кабинетов будет переведен большой объем отчетности членских организаций. Их цифровое взаимодействие с Аппаратом ФНПР будет строиться и через CRM-систему “Битрикс24”. Эта работа планомерно ведется с 2019 года. Сейчас членские организации могут подключить к системе специалистов по информационной работе, по работе с молодежью и образованию.
- На этот год мы запланировали не только создание инструмента нашего взаимодействия с этими специалистами, но и их доступ к общей базе знаний: подборке методических материалов ФНПР и ее членских организаций. Правда, пока только по профилю нашего департамента, - рассказала Александра Шубина.
Аппарат ФНПР внедряет информационные инструменты и в свою работу. С помощью “Битрикс24” специалисты создают сайты под отдельные проекты, информационные рассылки, хранят и обрабатывают документы, планируют работу и контролируют выполнение задач. При этом архитектура на базе “Битрикс24” позволяет качественно выстраивать процессы независимо от возможности присутствия сотрудников в офисе.
- По факту, “Битрикс24” стал для нашего департамента удаленным рабочим местом. Этим опытом мы готовы делиться с членскими организациями, если у них есть потребность в аналогичных инструментах, - отмечает Александра Шубина.
В апреле 2022 года планируется запуск личных кабинетов для профактивистов - уже определены архитектура, дизайн и базовый функционал. Теперь можно будет участвовать в проектах не только своей территории или профсоюза, но и любой профорганизации, состоящей в ФНПР.
Чтобы внедрить единый подход к цифровизации, нужно глубоко изучить опыт членских организаций. В рамках осеннего Генсовета 2021 года среди них был проведен опрос.
- Мы с большой благодарностью относимся к тем, кто откликнулся. Сейчас у нас есть примеры членских организаций ФНПР, где перечисленные выше инструменты цифровизации внедрены, - поделилась руководитель департамента.
Для цифровизации подходят и промышленные решения, такие как “Битрикс24”, и адаптированные под профорганизации (модуль председателя ППО). Есть даже уникальные продукты. Например, Российский профсоюз железнодорожников и транспортных строителей с 2011 года выстраивает в единой системе реестр профорганизаций, ведет персональный учет членов профсоюза, контролирует работу технических инспекций, обеспечил централизацию бухгалтерии и действие программы лояльности.
Ряд крупных членских организаций ФНПР внедряют в “Битрикс24” модули под нужды первички. Это учет и хранение карточек членов профсоюза, комплексная работа с их запросами, учет матпомощи, мониторинг обращений и так далее.
Стоимость этих технологий высока, но окупается возможностью решать широкий круг вопросов, свести к минимуму ручную работу с отчетностью и документацией. Это помогает больше времени непосредственно взаимодействовать с членами профсоюза.
Большая работа проводится для обеспечения информационной безопасности профорганизаций.
- Речь идет о выработке единых рекомендаций и подходов для профорганизаций всех уровней с учетом опыта, накопленного в организациях ФНПР, - комментирует Александра Шубина.
Обеспечение информационной безопасности - одна из самых сложных задач при цифровизации. Здесь требуются не только технологические решения, такие как защита серверов, логинов, паролей к системам, нераспространение определенного типа информации, но и хорошее знание текущего законодательства о персональных данных. Разработкой таких материалов тоже будет заниматься экспертная группа.
Органы государственной власти активно внедряют у себя электронный документооборот и переходят на формат электронных обращений. Профсоюзы не могут остаться в стороне. ФНПР сейчас работает над подключением к государственной информационной системе “Типовое облачное решение системы электронного документооборота”. Это позволит упростить и ускорить коммуникацию ФНПР с министерствами и ведомствами.
- Мы фактически свидетели зарождения в профорганизациях новой профессии - специалиста по цифровизации. Разговор об этом начался в конце 2020 года на совещании со специалистами по информационной работе. Тогда это вызывало у них вопросы и опасения. Но из-за особенностей профструктуры, скорее всего, именно информационные работники будут передовыми бойцами за внедрение “цифры”. Они активно пользуются инструментами дистанционного общения с членами профсоюзов, выстраивают коммуникацию через соцсети и сайты. Уже ни у кого не вызывает сомнений то, что профессия специалиста по цифровизации требует официального признания внутри профсоюзного движения и определения минимальных компетенций для приема таких сотрудников на работу или их переподготовки из уже имеющихся специалистов, - подытожила Александра Шубина.
Читайте нас в Яндекс.Дзен, чтобы быть в курсе последних событий
Чтобы оставить комментарий войдите или зарегистрируйтесь на сайте
Чтобы оставить комментарий войдите или зарегистрируйтесь на сайте
Если вам не пришло письмо со ссылкой на активацию профиля, вы можете запросить его повторно