Рисунок: Дмитрий Петров / "Солидарность"
Повышение производительности труда становится одной из приоритетных задач для российской экономики. Об этом говорит премьер-министр Михаил Мишустин, вопросы интенсификации труда обсуждают на ВЭФ, производительность объявлена одним из столпов отечественной экономики. Непрерывное повышение производительности труда - мечта любого управленца. Добиться ее пытаются возможными способами - от потогонных до научно обоснованных и гуманистических. “Солидарность” подобрала самые яркие примеры систем интенсификации труда, которые приводят к выгоранию и стрессу.
Образцовая капиталистическая потогонка - Amazon.
На складах компании датчики следят за каждым движением сотрудника. На основе показателей рассчитывается средняя совокупная производительность. Если сотрудник не успевает выполнить норму, ему автоматически “прилетает” предупреждение. Если предупреждений много - увольняют.
На склады нельзя приносить ничего, кроме бутылки воды и прозрачного пакета с деньгами. В конце дня - досмотр, который может длиться до 60 минут. Время проверки никто не компенсирует.
Итог - высокая текучесть, проблемы с психическим здоровьем сотрудников. Например, с 2013 по 2018 год сотрудники складов Amazon неоднократно обращались в службы экстренной помощи в связи с различными инцидентами, включая попытки самоубийства.
Пальма первенства среди трудоголиков - у Южной Кореи. По результатам разных исследований, здесь проживает больше всего людей, которые проводят на работе больше 49 часов в неделю. Ничего удивительного: все корейское общество проникнуто духом конкуренции, которая начинается с детского сада. В компаниях - традиционная культура переработок, на которую накладывается “капчиль” (gapjil) - хамски-авторитарное отношение вышестоящего к нижестоящему. В “управленческий комплекс” входит и “палли-палли” (быстрее-быстрее) - деловая культура, согласно которой все надо делать как можно быстрее и с наименьшими перерывами. Появилось это явление в послевоенный период, когда Корея ударными темпами восстанавливалась. Сегодня оно стало одной из основных причин хронического стресса. Согласно ряду исследований, от синдрома “палли-палли” страдает около 78% офисных работников.
Усугубляет дело часть традиционной корпоративной культуры - “хвещик”, которая должна укреплять “чон” - эмоциональную связь и командный дух, в том числе между начальником и подчиненными (которые, как правило, шефа и угощают). Состоит это мероприятие из трех-четырех раундов, заканчивается зачастую в караоке-баре или похмельными “афтепати”. Отказываться не принято - сочтут отщепенцем.
Итог - алкоголизм и одиночество как проблемы национального масштаба. Даже на законодательном уровне ответственность за инциденты во время или после “хвещик” была возложена на компании. Однако ущерб для экономики остается ощутимым: по состоянию на 2025 год ряд исследований оценивал его в 12,8 млрд долларов в год.
С культом успешного трудоголика связана и другая проблема - одиночество. В Южной Корее в целом растет число незамужних женщин в возрасте 20 лет и старше, а также мужчин, отказавшихся от брака, в возрастном диапазоне 30 - 50 лет.
Феномен смерти из-за переработок стал известен в мире под японским названием “кароси”. В Стране восходящего солнца жесткие системы интенсификации производительности как влитые легли на национальные особенности и традиции - стойкость, жесткая иерархическая система “старший - младший”, культ долга. Все эти особенности поддерживали и систему, сложившуюся в крупных японских компаниях (“дзайбацу”): пожизненный наем сотрудников (“сюсин коё”), восприятие компании как семьи, групповая солидарность, безусловное подчинение начальнику.
У традиционной японской культуры труда хватает достоинств, но хватает и того, что вызывает критику.
Так, фактически неотъемлемая часть японских систем управления - “павахара”: система физического и психического давления на подчиненных. Нормой считаются публичные унижения и принуждение к неоплачиваемым переработкам. В 2015 году до суда дошло дело 24-летней сотрудницы рекламной компании Dentsu Мацури Такахаси. Не выдержав постоянных издевательств и работы по 20 часов в день, она покончила с собой. После трагедии был принят ряд законодательных мер против “павахара”. Тем не менее, судя по сообщениям прессы и соцсетей, “буракку кикё”, или “черные компании”, принуждающие сотрудников к переработкам с помощью психологического давления, никуда не делись. По данным японской прессы, “черные” методы используют и такие всемирно известные компании, как Uniqlo, Mitsubishi Electric, Toyota, Rakuten, Watami.
Власти были вынуждены обратить внимание и на “кароси”. Министерство здравоохранения, труда и благосостояния Японии даже установило “черту кароси” - 80 часов сверхурочной работы в месяц. Но рекомендация так и остается рекомендацией.
Экономическая выгода от таких методов сомнительна. В 2023 году Япония занимала 30-е место по уровню производительности труда среди 38 членов Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР). Несколько лет подряд растет и количество психических расстройств у работников. Показателен период с 2010 по 2019 год: за это время число психических расстройств, диагностируемых у офисных работников из-за переутомления, выросло на 60%.
“Стиль 996”, то есть работа с 9 утра до 9 вечера 6 дней в неделю, активно продвигается руководством крупных китайских компаний. Например, основатель Alibaba Джек Ма и вовсе считает, что те, кто работает меньше 12 часов в сутки, - бездельники. Похожую систему, известную как “волчья культура”, продвигает и компания Huawei. В основе - жесткая вертикаль управления и система мотивации, нацеленная на культивирование полной самоотдачи руководству и компании в целом. В комплексе идут постоянные переработки, беспрекословное подчинение лидеру, отсутствие отпусков и личной жизни.
Распространяясь, “волчья культура” приобретала уродливые формы. Так, в китайских соцсетях разразился скандал после публикации видео, на котором сотрудницы салона красоты вставали друг перед другом на колени и получали пощечины от коллег. Вставая на колени, сотрудники демонстрировали покорность компании, а пощечины означали готовность терпеть боль и унижения ради успеха фирмы.
Подобные жесткие системы не вызывают всеобщего протеста в Китае. Там силен коллективизм, нацеленность на общее благо, воспитанные конфуцианством, и “гуаньси”, то есть родственные связи, пронизывающие все китайское общество. Да и на китайской экономике “волчья потогонка” пока сказывается не так остро, как в Японии или Корее.
Но состояние общества уже начинает вызывать у самих китайцев тревогу. Китай становится страной одиноких людей. По прогнозам исследовательских центров, к 2030 году в стране будет насчитываться до 200 млн домохозяйств, состоящих из одного человека. Причины, по мнению китайских психологов, - выгорание и постоянный стресс на работе.
Читайте нас в Яндекс.Дзен, чтобы быть в курсе последних событий
Чтобы оставить комментарий войдите или зарегистрируйтесь на сайте
Чтобы оставить комментарий войдите или зарегистрируйтесь на сайте
Если вам не пришло письмо со ссылкой на активацию профиля, вы можете запросить его повторно